Что происходит с клиентом после консультации и назначения рекомендаций.
Разберем:
- как сопровождать человека между визитами;
- как переводить рекомендации в конкретные действия;
- как получать обратную связь;
- как удерживать вовлеченность;
- как помогать формировать новые привычки;
- как выстраивать долгосрочные отношения с клиентом.
На реальных примерах увидим, как это уже делают разные организации, что у них работает и с какими сложностями они сталкиваются.