современные медицинские практики
СОЗДАНИЕ ПОЛНОЦЕННЫХ ПРОГРАММ СОПРОВОЖДЕНИЯ
Создание продуктов, которые приносят пациенту результат и усиливают бизнес клиники.
  • Проектирование программы сопровождения
    Создание уникальных продуктов на стыке медицины, образования и модификации образа жизни:
    • аудит активов и клиентской базы;
    • выбор сегмента с максимальным потенциалом;
    • сборка программы из ресурсов клиники и решений ЦЗМЗ.
  • Образование и вовлечение пациента
    Создание инструментария и сценария обучения пациента:
    • 4-недельный практикум для пациента;
    • материалы, усиливающие доверие и комплаентность;
    • механики трекинга, поддержки и вовлечения.
  • Технология сопровождения пациентов
    Обучение персонала новым сценариям взаимодействия и сопровождения:
    • экспресс-курс по технологии модификации образа жизни;
    • скрипты, презентации, коммуникационные инструменты;
    • инструкции по использованию цифровой платформы и мито-продуктов.
  • Продуктовая упаковка и язык донесения
    Перевод медицинских терминов в ценность, понятную пациенту:
    • формулировка УТП, упаковка предложения;
    • аргументация пользы комплексного подхода;
    • визуализация отличий программы от разовой услуги.
  • Трекинг и отслеживание результата
    Цифровая среда для отслеживания эффективности и управления доверием:
    • настройка метрик и трекинг результатов;
    • корректировка сценария на основе данных;
    • вау-эффекты, вовлекающие пациента меняться дальше.
  • Акцептация и масштабирование
    Подтверждение качества и возможность делиться успехом:
    • аудит программы экспертным советом;
    • получение экспертного заключения;
    • размещение программы в банке решений ЦЗМЗ.